DISC理论与共识
你听说过DISC理论吗?
没听过~
你知道DISC测评是干什么用的吗?
不了解~
别着急,小编今天就带你全面的了解神秘的“DISC”
学习DiSC工具,将会使你对自己和他人有更深入、具体、完整而客观的了解。
它可以:
使主管与部属之间沟通更顺利,消除隔阂、压力与冲突;
使团队成员建立润滑与互补的合作关系,充分发挥潜能,打造高效能团队!
协助业务员了解客户的特性,正确解读其传达出的需求信息,以创造更高的业绩。
DISC的简介
DISC理论是一种“人类行为语言”,其基础为美国心理学家威廉·莫尔顿·马斯顿博士,在1928年出版的著作《Emotions of Normal People》(常人的情绪)。
DISC研究的是正常人的行为风格,在不同工作场景下的表现,而非简单粗暴的娱乐性性格测评及分类,一个世纪以来它被许多世界500强公司广泛采用。
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DISC的科学性
(1)行为的倾向性
大家伸开双手,交叉握住不要动,看看哪只手的大拇指在上?
左手大拇指在上意味着右脑发达,你们的情感丰富,家庭比较幸福、和谐。
右手在上,左脑发达,你的思维逻辑比较强,所以你的事业比较成功。
你会发现人的行为风格是有倾向性的,当有倾向性了,你就有机会识别不同的行为风格,然后做一些区分。
(2)方法的科学性。
现在我在PPT上画了一个圆,它可能代表:圆圈、月亮、月饼、气球。因为,我只放这一个东西在这里,你会觉得它什么都是。所以我们看一个人应该站在合理的科学框架内。 如果没有框架,你看人时会受限于近期发生的事情和当下的心情。
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DISC的行为倾向四象限
通过刚才的划分,我们可以把人划分两个座标:
(1)行为快、行为慢
行为快,比如第一张图上,老奶奶一脚把铁轨上的孩子踢飞。尽管她这样会使孩子受伤,但起码是把他保住了。
有些人倾向于快速达成成果,不会在意细节。
而有些人认为不注意细节,怎么能达成成果。
于是有了行为快和行为慢的两种选择。
(2)更关注事还是更关注人
问大家一个问题,现在假如你是幼儿园园长,有一个老师跑来跟你报告说:“园长,我班里有两个小朋友打架了”。
你作为园长,第一个问题会是什么?
有人问谁受伤了?
有人问为什么打架?
你会发现关注点是不一样的,问有没有受伤,关注的是人,问因为什么事情打架,关注的是事情。
基于这两个坐标,我们可以把人划分成DISC四种特质:
向上是直接,
向下是间接,
左边是理性,
右边是感性,
这样就有了DISC的框架。
基于DISC的四种人格特质
针对这4种特质,采用什么样的激励方式
D特质
D特质喜欢权利,做事果断,控制感比较强。重视成就与权力,讨厌被监视,掌握话语主导权。
如果你的团队有D特质的员工怎么给他激励赋能? 要给他一个独立承担项目的机会,让他有独立承担的感觉,同时进行充分的授权,不要过多干涉。在关键节点他会主动来汇报,不需要你去催。
I特质
I特质更偏向于关注人,行事风格偏快。他们有一种莫名的自信,很善于用演讲、肢体语言,去影响他人的表现。
I特质,通常都会很有魅力。直言敢说,但不一定能考虑到表达会面临的风险,但是他有能力去正向的解释,兜住底。也希望别人倾听他的想法,希望得到更多赞美。
I特质非常讨厌严格规章制度,你让他做一件事情没有发挥,没有创意性,一定按照公司规章制度,他会觉得这一份工作很痛苦,给再高的工资也很可能选择离开。 你要激励I特质的员工在团队当中做一个组织者,让他协调。
S特质
S型员工,在企业中更追求和谐的氛围,他喜欢明确的制度。他们在工作中最想要的是安全感和保障。
S特质比较反感快速、无法预测的变化,以及频繁的人际关系冲突。
激励S特质的最好方法是提供宽松和谐的工作氛围,上级明确的指示及预期,及时认可他们对组织的贡献,提供清晰的规划与上升路径。
C特质
C特质的人关注事,相对来说比较慢,他们遇到事情会反复想,希望自己不断超越。所以他们比较追求完美。
C特质高的人通常来说比较刻板。作为质量的把控者,他会觉得你这份工作总会有优化的空间。所以相对来说,C特质比较不讨人喜欢,他总是挑刺的那个人。C特质更注重是标准和流程,喜欢系统化的工作方式和明确清晰的反馈,他比较反感缺乏原则和规则,以及无意义的工作。
激励的方式是提供专业度高且较复杂的工作,而不是机械化且重复的工作。让他们处理复杂工作,不会觉得这个事情很耗费时间、精力,反而会在最终解决问题时获得成就感。同时,要给C特质创造更多的独立工作空间。
DISC使用的4个原则
1、在团队中,需要打配合,做组合
2、不给他贴标签,也不给自己找借口
3、我们要以对方接受的方式去影响他
4、凡事必有至少四种解决方案
Tips
(1)DISC没有优点和缺点,都是特点。
(2)我们每个人都有DISC的四种特质,需要的时候都能用出来。
(3)DISC是可以调整和改变的。